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Charte de confidentialité

Chez L’APOTHICOEUR, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette charte de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi Informatique et Liberté ainsi qu’aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous nous engageons donc à respecter la législation en vigueur et à assurer la confidentialité de vos données.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie.

Nous vous en informerons via une notification présente sur notre site lors de votre visite ou par e-mail si vous avez donné votre consentement préalable pour la communication par e-mail.

Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte.

A défaut, si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous avez le choix de ne plus accéder à notre site internet.

La présente charte est entrée en vigueur le 13 janvier 2025.

Collecte et utilisation des données

Collecte des données

  1. Commande

Lors de votre commande sur notre site internet, nous collectons certaines de vos données personnelles (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance) afin de traiter efficacement votre commande, d’assurer l’expédition des produits achetés et de vous en informer.

Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, pour respecter nos obligations légales et réglementaires, ainsi que pour nous aider à améliorer et personnaliser nos services et nos offres.

Les données personnelles collectées sur www.lapothicoeur.fr sont strictement réservées à l’usage exclusif de la société L’APOTHICOEUR.

  1. Connexion à votre espace personnel

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous vous proposons de créer un espace de connexion personnel à l’aide de votre adresse e-mail et protégé par un mot de passe. Cela vous permet d’avoir accès aux informations relatives à vos commandes passées et de corriger vos informations personnelles si besoin. Il est important de ne pas divulguer à des tiers les données d’accès à votre espace personnel dont l’usage est strictement personnel.

  1. Abonnement à la newsletter ****

Nous utilisons une newsletter afin de rester en contact régulier avec vous. Si vous décidez de vous y abonner, vous recevrez des informations sur nos offres, produits, services et bien d’autres.

Vous pourrez interrompre la réception à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters. Les informations collectées dans le cadre de l’inscription à notre newsletter nous permettent de vous faire des offres commerciales plus pertinentes.

  1. Consultation de notre site internet

Pour des raisons de sécurité, certaines données peuvent être collectées et enregistrées de manière temporaire lors de vos visites sur notre site. Ces données comprennent le nom de domaine ou l'adresse IP, le code de réponse HTTP, le volume d’octets transférés, ainsi que l'adresse du site par lequel vous êtes arrivé. Ces informations sont collectées de manière totalement anonyme (nous n'associons pas ces données à une identité spécifique) et nous aident à proposer des offres plus pertinentes et adaptées à nos utilisateurs.

  1. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies contiennent des informations relatives à la navigation, comme les préférences ou les actions précédentes (par exemple, la langue sélectionnée ou les articles ajoutés au panier).

Ils sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site, personnaliser les offres et bien d'autres fonctions.

Il existe plusieurs types de cookies et hormis les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet, nous vous demanderons toujours votre consentement explicite via une case à cocher ou un bandeau d’information, avant de déposer des cookies non essentiels comme les cookies marketing ou analytiques par exemple.

  1. Google Analytics

Nous utilisons, ou pouvons être amenés à utiliser, Google Analytics, un outil d'analyse statistique de l'audience. Celui-ci génère un cookie permettant de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues et l'activité des visiteurs sur notre site. Votre adresse IP est également collectée afin de déterminer la ville d'où vous vous connectez. La durée de conservation de ce cookie est limitée à 6 mois maximum.

Utilisation des données

  1. Identité du responsable de la collecte des données

Le responsable de la collecte de vos données à caractère personnel est la société L’APOTHICOEUR, SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de COMPIEGNE sous le n° 981 195 100, ayant son siège social au 36 rue de la Treille 60300 SENLIS.

  1. Destinataire des données collectées

Les données à caractère personnel pourront être accessibles par le personnel de notre société et les services responsables du contrôle (notamment le commissaire aux comptes). Par ailleurs, les données pourront être communiquées aux organismes publics, uniquement dans le cadre de nos obligations légales, ainsi qu’aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels et aux organismes chargés du recouvrement des créances.

  1. Cession des données collectées

Les données personnelles sont exclusivement destinées à l’usage de L’APOTHICOEUR et ne seront en aucun cas vendues, louées ou partagées avec des tiers sans consentement préalable, sauf dans le cadre de :

  • La gestion technique du site (hébergement, maintenance).
  • L'exécution des commandes (partenaires logistiques, transporteurs)

Dans ces cas, nous nous contrôlons que ces tiers respectent strictement la confidentialité.

  1. Durée de conservation des données collectées

Vos données personnelles sont conservées tant que nous entretenons une relation commerciale avec vous. Conformément aux recommandations de la CNIL et afin de respecter les règles relatives à la prospection commerciale, nous conservons vos données pendant une période de 3 ans après votre dernière interaction.

Si vous êtes abonné à notre newsletter, nous conservons vos données tant que vous restez inscrit.

  1. Publicité

Nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations sur nos produits et vous proposer des recommandations personnalisées basées sur vos intérêts. La publicité par email est envoyée dans le respect des limites légales en vigueur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les précautions nécessaires, ainsi que des mesures organisationnelles et techniques adaptées, pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut notamment la prévention de toute altération, perte ou accès non autorisé par des tiers. De plus, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés, conformes aux normes en vigueur et à la réglementation applicable.

Consentement

En choisissant de fournir vos données personnelles, vous consentez expressément à leur collecte et à leur utilisation, conformément aux dispositions de la présente charte et à la législation applicable.

Vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez ainsi demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, soit en accédant directement à votre dossier en ligne, soit en nous contactant via les moyens suivants :

De plus, conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à tout traitement de vos données personnelles, que ce soit à des fins publicitaires ou pour des études. Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant une notification écrite, que ce soit par e-mail ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Enfin, pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de modification ou de suppression, vous pouvez également nous écrire par voie postale ou par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

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David Barbier